رابط فك حظر السناب
عقب الانتظار لمدة 24 ساعة من موعد حظر سناب شات، يمكنك الولوج إلى الرابط الخاص برفع حظر سناب شات عن طريق أي متصفح متوفر على هاتفك الأندرويد أو الآيفون، ومن ثم إتباع الخطوات الآتية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لسناب شات عبر الرابط التالي: https://accounts.snapchat.com/accounts/login?continue=https%3A%2F%2Faccounts.snapchat.com%2Faccounts%2Fwelcome
تسجيل الدخول في حساب Snapchat بإضافة اسم المستخدم والرقم السري.
النقر على خيار “إلغاء غلق حسابي” من بين الخيارات المتاحة.
سوف يظهر لك إشعار لتأكيد أن حسابك محظور.
الضغط على أيقونة “إلغاء القفل”.
سوف يتم فك الحظر وظهور الإشعار التالي “تم بنجاح، لقد ألغينا أغلاق حسابك، شكراً بانتظارك معنا”.
أما إذا تم حظر الحساب على سناب بصورة دائمة، فيلزم التواصل مع فريق الدعم الفني لاسترجاع الحساب، ولكن يشترط التأكد أولاً من أن الحساب تم قفله بشكل نهائي، وذلك من خلال تسجيل الدخول الحساب ومشاهدة الإشعار التالي: “تم إغلاق الحساب نهائياً، ومن ثم يمكن الانتقال إلى رابط سناب وإتباع الإجراءات اللازمة، وهي كالتالي:
الدخول إلى الرابط التالي: https://accounts.snapchat.com/accounts/login?continue=https%3A%2F%2Faccounts.snapchat.com%2Faccounts%2Fwelcome
الضغط على أيقونة “تواصل معنا”.
النقر على خيار “حسابي لا يعمل”.
الضغط على خانة “غير ذلك”.
النقر على “نعم”.
تحديد خيار “مشكلتي ليست مذكورة”.
تعبئة البيانات باللغة الإنجليزية، مثل: اسم المستخدم، العنوان الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم ونوع الهاتف، تاريخ الحظر، إرسال لقطة شاشة للمشكلة، وصف للمشكلة.
حظر السناب شات المؤقت
إذا تم حجب Snapchat لفترة مؤقتة، فيمكنك تفعيله مرة أخري ولكن ينبغي عليك الانتظار لمدة 24 ساعة، ثم إعادة تنشيط الحساب، وسوف يتم فك الحظر بعد مرور يومين على الأقل.
إذا كنت لا تريد الانتظار وترغب في تنشيط الحساب على الفور، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى موقع رفع حظر سناب شات عبر الضغط على الرابط التالي: https://accounts.snapchat.com/accounts/login
تسجيل الدخول في حساب سناب.
النقر على خيار “إلغاء قفل حسابي” من بين الخيارات المتاحة.
الضغط على زر “إلغاء القفل”.
سوف يتم فك الحظر مباشرة ويتم ظهور الشعار التالي “تم بنجاح”.
أما في حال لم يظهر لك هذا الإشعار الخاص بفتح الحساب، فيمكنك إتباع الخطوات الآتية:
تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على Snapchat.
الانتظار لمدة يوم، ثم حاول مجدداً نفس الطريقة المذكورة أعلاه.
الغاء حظر سناب دائم
في حالة حجب سناب شات بصورة مستمرة، ينبغي عليك التواصل مع فريق الدعم الفني، لاسترجاع حسابك على سناب شات، ويمكن ذلك عن طريق إتباع الخطوات الآتية:
تسجيل الدخول في حسابك على برنامج سناب شات.
التحقق من أن حسابك مغلق بشكل نهائي، وذلك من خلال رؤية إشعار “حسابك مغلق بشكل دائم”.
الدخول إلى الرابط التالي: https://support.snapchat.com/ar-AA
الضغط على خيار “تواصل معنا” من بين الخيارات المتاحة.
تحديد خيار “حسابي على Snapchat لا يعمل”.
الضغط على خيار “غير ذلك” من أسفل القائمة المنسدلة.
سوف تظهر لك جملة “هل تحتاج مساعدة”.
النقر على خيار “نعم”.
سوف تتلقي سؤال “ما هو أفضل وصف للمشكلة التي تواجهها”.
تحديد خيار “مشكلتي ليست مذكورة”.
إدخال البيانات المطلوبة باللغة الإنجليزية، وهي كالتالي:
اسم المستخدم، رقم الهاتف الجوال، كود البلد، البريد الإلكتروني، اسم الهاتف، موعد ظهور المشكلة، وصف المشكلة، إرفاق لقطة شاشة للمشكلة.
بعد انتهاء الخطوات السابقة، سوف تتلقي رسالة من Snapchat على هاتفك باللغة الإنجليزية، يتوجب عليك الرد عليها ثم إرسالها مرة أخرى