الإجابة هي
لقد رشحت حكماً بين هذين الخصمين يجب القيام بما هو آتي
يجب علي ان اقوم بالاستماع الى الطرفين جيدا، ومعرفة جميع جوانب الموضوع .
ترك اي شكل من اشكال السخرية
عدم المقاطعة او التعليق الا بعد الانتهاء
الاقبال على المتكلم بالاهتمام
الانتباه الى الكلام والتركيز
الانصات الى المتخاصمين
طرح اسئلة عليهم غير مثيرة للازعاج
احترام المتكلم والاصفاء اليه.